消费者权益保护与投诉处理
消费者权益保护与投诉处理一直是全国工商的重要职责之一。作为执法机构，全国工商致力于维护市场秩序，保护消费者合法权益。在消费过程中，如果消费者遇到商品质量问题、虚假宣传等不公正行为，他们可以向全国工商进行投诉并获得帮助。
全国工商设立了专门的投诉举报渠道，包括电话热线、网上平台和实体窗口等多种方式。当收到消费者投诉后，全国工商将对涉及企业展开调查，并根据相关法律规定采取相应措施进行处理。这些措施可能包括警告、罚款、撤销经营许可证等处罚手段，以确保违规企业受到惩罚并改正错误。
为了加强对企业自律和约束力度，在市场监管方面推动试点建设了信用评价系统，并对企业信用记录进行公示。这样一来，在购买商品或选择服务提供商时，消费者能够更加便利地获取有关企业的信用信息，并作出明智的决策。
“消费者权益保护与投诉处理”是全国工商工作的重要内容，为了维护消费者权益、促进市场经济的健康发展，全国工商将不遗余力地执行自己的职责，并通过多种手段确保企业守法经营，为消费者提供公平、安全和放心的购物环境。
